INTERVENANT(E) FAMILLE (interventions téléphoniques)

Publié le 22 Juillet 2020 Fédération québécoise des organismes communautaires Famille
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  • Toutes les régions du Québec
  • Temps partiel
  • Intermédiaire
  • Ressources humaines
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Depuis 1961, la Fédération québécoise des organismes communautaires Famille (FQOCF) représente, soutient et vise à accroître le rayonnement et le développement professionnels de plus de 240 organismes membres, en plus de promouvoir leur savoir-faire unique en matière d’accompagnement des parents, qui sont les premiers et les principaux éducateurs de leurs enfants.

Forte de sa vaste expérience et de son leadership rassembleur, la FQOCF agit à l’échelle nationale à titre d’experte-conseil auprès des décideurs publics et des influenceurs sur les enjeux liés aux familles et aux parents.

Dans l’actuel contexte dû aux différentes mesures et consignes imposées à la population pour éviter la propagation du COVID-19, la Fédération québécoise des organismes communautaires Famille (FQOCF) met en place une mesure d’aide afin d’assurer un continuum de service pour tous les parents du Québec. Priorité Parents, se veut un pont entre la Ligne Parents et les OCF de toutes les régions.

Poste contractuel à temps partiel (maximum de 25 heures/semaine) jusqu’au 5 octobre 2020 avec  une possibilité de prolongation. Horaire variable en fonction des besoins du projet. Entrée en poste le plus rapidement possible.

Description générale du poste :
Sous la responsabilité de la responsable du projet Priorité Famille, le titulaire du poste offre une intervention téléphonique selon les besoins du projet. Plus spécifiquement, la personne est responsable de :

Gestion du projet
  • S’assurer d’offrir une intervention téléphonique positive en tout temps selon la philosophie de la Fédération québécoise des organismes communautaires familles (FQOCF);
  • Recevoir les appels téléphoniques des personnes sollicitant les services de Priorité Parents, les accueillir, évaluer leurs demandes et besoins;
  • Offrir une écoute et une approche bienveillante favorisant l’empowerment du parent;
  • S’assurer que les interventions et les suivis soient conformes au code d’éthique du projet;
  • Référer vers un OCF ou un service spécifique selon le besoin du parent;
  • Faire le pont entre la ressource externe et le parent;
  • Maintenir des contacts avec les organismes communautaires Famille du milieu ainsi qu’avec les partenaires du projet;
  • Participer à des formations à la demande de son supérieur immédiat;
  • Participer aux réunions d’équipe de la FQOCF et collaborer avec les autres membres du personnel;
  • Tenir à jour un registre de ses actions à des fins statistiques;
  • Peut participer à l’élaboration de documents nécessaires au projet Priorité Parents: compte-rendu, compilation de statistique, rédaction des rapports de suivi, etc.;
  • Participer aux événements de l’organisme au besoin (levée de fonds, AGA, autres).
Exigences, compétences et connaissances
  • D.E.C. dans un domaine pertinent au poste
  • Expérience pertinente d’au moins 3 ans en intervention
  • Intérêt marqué pour le secteur Famille et bonne connaissance de la réalité et des enjeux de ce secteur (expérience dans le secteur communautaire, un atout)
  • Excellente écoute
  • Discernement, tact et diplomatie sont exigés
  • Capacité démontrée à gérer plusieurs mandats en même temps
  • Capacité de vulgariser des sujets complexes à des publics cibles variés
  • Grande autonomie, sens de l’initiative, de débrouillardise et de polyvalence
  • Habilités à développer des relations solides avec l’équipe interne de la FQOCF ainsi qu’avec les partenaires externes (OCF, fournisseur, etc.).
  • Bonne maîtrise du français et anglais parlé et écrit,
  • Très bonne maîtrise des logiciels de la suite MS Office
Lieu de travail : À domicile
Les conditions de travail offertes sont compétitives avec celles du secteur communautaire
Date d’entrée en fonction :  Août 2020

 
Faire parvenir votre curriculum vitae accompagné d’une lettre de motivation à Andrée-Kim Bonneville à l’adresse courriel ak.bonneville@fqocf.org au plus tard le 3 août à 16h00 et indiquer dans l’objet du courriel « Affichage 20-102 ». Les entrevues se dérouleront les 5 et 6 août. Nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour le processus de présélection.
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Andrée-Kim Bonneville
ak.bonneville@fqocf.org
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Fédération québécoise des organismes communautaires Famille
  • 222 avenue victoria, St-Lambert, Québec, J4P 2H6
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