INTERVENANT(E) FAMILLE (interventions téléphoniques)

La FQOCF a pour mission de regrouper et de soutenir les organismes communautaires Famille (OCF) tout en contribuant à assurer la place essentielle de la famille dans la société québécoise. Elle regroupe 80 % des OCF qui œuvrent auprès des familles dans les 17 régions administratives du Québec. Ces organismes rejoignent annuellement plus de 135 000 familles : des mères, des pères et des enfants !

Dans l’actuel contexte dû aux différentes mesures et consignes imposées à la population pour éviter la propagation du COVID-19, la Fédération québécoise des organismes communautaires Famille (FQOCF) met en place une mesure d’aide afin d’assurer un continuum de services pour tous les parents du Québec. Priorité Parents se veut un pont vers les OCF et les ressources locales de toutes les régions.

Poste contractuel à temps partiel pouvant aller jusqu’à un maximum de 25 heures/semaine jusqu’au 18 décembre 2020 avec une possibilité de prolongation. Horaire variable en fonction des besoins du projet. Entrée en poste le plus rapidement possible.

Description générale du poste :

Sous la responsabilité de l’agente pivot du projet Priorité Parents, le titulaire du poste offre une intervention téléphonique selon les besoins du projet. Plus spécifiquement, la personne est responsable de :

Intervention auprès des parents

• S’assurer d’offrir une intervention téléphonique positive en tout temps selon la philosophie de la Fédération québécoise des organismes communautaires familles (FQOCF) ;
• Recevoir les appels téléphoniques des personnes sollicitant les services de Priorité Parents, les accueillir, évaluer leurs demandes et besoins ;
• Offrir une écoute et une approche bienveillante favorisant l’empowerment du parent ;
• S’assurer que les interventions et les suivis soient conformes au code d’éthique du projet ;
• Référer vers un OCF ou un service spécifique selon le besoin du parent ;
• Faire le pont entre la ressource externe et le parent ;
• Maintenir des contacts avec les organismes communautaires Famille du milieu ainsi qu’avec les partenaires du projet ;
• Participer à des formations à la demande de son supérieur immédiat ;
• Participer aux réunions d’équipe de la FQOCF et collaborer avec les autres membres du personnel ;
• Tenir à jour un registre de ses actions à des fins statistiques ;
• Participer à l’élaboration de documents nécessaires au projet Priorité Parents si requis (compte-rendu, compilation de statistique, rédaction des rapports de suivi, etc.) ;
• Participer aux événements de l’organisme au besoin

 
Exigences, compétences et connaissances

• D.E.C. dans un domaine pertinent au poste
• Expérience pertinente d’au moins 3 ans en intervention
• Intérêt marqué pour le secteur Famille et bonne connaissance de la réalité et des enjeux de ce secteur (expérience dans le secteur communautaire, un atout)
• Excellente écoute
• Discernement, tact et diplomatie sont exigés
• Capacité démontrée à gérer plusieurs mandats en même temps
• Capacité de vulgariser des sujets complexes à des publics cibles variés
• Grande autonomie, sens de l’initiative, de débrouillardise et de polyvalence
• Habiletés à développer des relations solides avec l’équipe interne de la FQOCF ainsi qu’avec les partenaires externes
• Bonne maîtrise du français et anglais parlé et écrit,
• Très bonne maîtrise des logiciels de la suite MS Office

 
Lieu de travail : À domicile

Les conditions de travail offertes sont compétitives avec celles du secteur communautaire

Date d’entrée en fonction : Le plus tôt possible

Faire parvenir votre curriculum vitae accompagné d’une lettre de motivation à Andrée-Kim Bonneville à l’adresse courriel ak.bonneville@fqocf.org au plus tard le 21 septembre à 16 h et indiquer dans l’objet du courriel « Affichage 20-104 ». Les entrevues se dérouleront les 23 et 24 septembre. Nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour le processus de présélection.